Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), rappresenta un punto d'incontro tra l'istituzione e i cittadini e le cittadine.
Si occupa dell'attività di informazione e comunicazione, sia all'interno che all'esterno dell'Ente ed è di supporto a tutti gli uffici dell'Amministrazione.
Gestisce il sito internet istituzionale del Comune di San Casciano in Val di Pesa.

Argomenti

Accesso all'informazione

Comunicazione istituzionale

Turismo

E' la sede dove si coniuga il diritto-dovere dei cittadini di conoscere, partecipare, fruire dei servizi con l'analogo diritto-dovere dell'ente pubblico di amministrare, erogare, informare e comunicare.

L'U.R.P. rappresenta un luogo di ascolto, di analisi dei bisogni e di risposta alle esigenze dei cittadini; il luogo dove quotidianamente i cittadini dialogano con l'amministrazione comunale chiedendo ed ottenendo risposte, visionando gli atti, informandosi sullo stato dei procedimenti, imparando a conoscere i servizi offerti dalla propria amministrazione e più in generale informandosi sulle diverse opportunità che il paese offre.

L'URP offre attività di supporto a tutti gli uffici interni dell'Amministrazione.

All'U.R.P. è possibile:

- ottenere informazioni su:

sede e orari d'apertura di uffici e servizi comunali
servizi erogati dagli enti pubblici in genere
altri Enti e Associazioni
leggi, regolamenti
diritti dei cittadini
bandi di concorso e gare
manifestazioni, mostre ed eventi
rilascio SPID(solo su appuntamento) servizio riattivato da settembre 2024

richiedere il bonus per disagio fisico
ritirare la modulistica e la normativa relative alle procedure comunali
conoscere le modalità di accesso agli atti e ai documenti amministrativi; di accesso civico
presentare segnalazioni, guasti, disservizi relativi a servizi del Comune
consultare e richiedere copie di leggi, regolamenti e atti amministrativi.

L'URP si occupa inoltre della gestione e della tenuta del sito internet; collabora alla tenuta della pagina facebook del Comune e alla realizzazione di campagne informative e comunicative.

Area Vice Segretario, Segreteria, Comunicazione e Cultura

Attività di segreteria e supporto agli organi istituzionali, comunicazione e relazioni con il pubblico, programmazione e gestione dei servizi culturali

Via Machiavelli 56
50026 San Casciano Val di Pesa

ufficio

Accesso agli atti

l diritto di accesso agli atti può essere esercitato in via informale presentando richiesta, anche verbale, all'amministrazione che ha prodotto il documento o che lo detiene stabilmente; tale richiesta deve contenere gli estremi del documento oggetto della richiesta ovvero gli elementi che ne consentano l'identificazione.

Accesso civico generalizzato

L'istituto dell'accesso civico generalizzato introdotto dall'art. 5 del D. Lgs 33/2013 è il diritto di chiunque a richiedere documenti, informazioni o altri dati, indipendentemente dall'obbligo di pubblicazione sul proprio sito istituzionale a carico delle pubbliche amministrazioni, nel rispetto della tutela degli interessi pubblici e/o privati e delle norme che prevedono specifiche esclusioni

Accesso civico semplice

L'istituto dell'accesso civico introdotto dall'art. 5 del D. Lgs 33/2013 è il diritto di chiunque a richiedere documenti, informazioni o altri dati che le pubbliche amministrazioni abbiano omesso di pubblicare sul proprio sito istituzionale pur avendone l'obbligo

Bonus disagio fisico

Il bonus elettrico per disagio fisico è una misura volta a ridurre la spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica dai nuclei familiari in cui è presente un componente che si trova in condizioni di disagio fisico. È stato introdotto dalla normativa nazionale e successivamente attuato con provvedimenti di regolazione dell'Autorità.

Bonus energia elettrica - gas - acqua (SGATE)

I Bonus prevedono il riconoscimento di una riduzione della spesa per la fornitura di energia elettrica, gas e/o acqua sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio economico o in gravi condizioni di salute tali da richiedere l'utilizzo di apparecchiature elettromedicali necessarie per la loro esistenza in vita.

SPID - Rilascio gratuito dell’identità digitale

Aperto a San Casciano il punto Spid per il rilascio gratuito dell’identità digitale. Il servizio è attivo su appuntamento presso l’Urp nel Palazzo Comunale di via Machiavelli 56

Suggerimenti e segnalazioni

Presentazione di suggerimenti, segnalazioni o reclami riguardo le attività, i servizi e gli uffici del Comune di San Casciano in Val di Pesa.

Zanzara Tigre e Processionaria

Il problema relativo alla diffusione delle zanzare e delle processionarie sul nostro territorio non si risolve solo con gli interventi che il Comune attua nelle aree di sua competenza, vale a dire quelle pubbliche.

Per questo motivo diventa essenziale che i cittadini si attivino nelle proprie aree, supportando con accorgimenti, comportamenti virtuosi e azioni preventive gli interventi che l’amministrazione comunale esegue periodicamente in aree di sua competenza (fogne, caditoie, giardini pubblici), che escludono le aree private sulle quali nessuna amministrazione pubblica può essere competente.